Perguntas frequentes
Respostas curtas para quem procura vaga e para quem tem estacionamento.
Para quem procura vaga
Preciso criar conta para usar o Estacionou?
Não. Você busca, vê o aviso de vagas e o preço, e sai direto para o estacionamento pelo botão “Ir agora” — sem cadastro, sem senha e sem e-mail pedido em nenhum momento da busca.
Usar o Estacionou custa alguma coisa para mim?
Não. Buscar, ver a página de cada estacionamento e usar o botão “Ir agora” é gratuito. Você só paga o estacionamento, direto no local, como sempre pagou.
Dá para reservar uma vaga pelo site?
Não — o Estacionou não reserva vaga hoje. Ele mostra onde tem lugar, o preço informado e a distância até você, para você decidir e seguir direto para lá pelo botão “Ir agora”. Como não há reserva, ninguém segura o lugar: quem chega primeiro ocupa, como em qualquer estacionamento.
O aviso de vagas (“Com vagas”, “Quase cheio”, “Lotado”) é confiável?
Ele vem do próprio estacionamento, contado a cada entrada e saída que a equipe do local registra, e mostra sempre há quanto tempo foi atualizado. Quando o pátio passa muito tempo sem nenhum registro, o aviso vira “Não informado”.
O preço que aparece na página é o que eu vou pagar?
O Estacionou só mostra o preço: quem define e cobra é o estacionamento, e o valor pode mudar. Por isso, confirme no local antes de deixar o carro.
Encontrei um preço ou horário errado. E agora?
Toque em “Reportar erro” na página do estacionamento, informe o que está errado (preço, fechado, endereço que não existe ou outro) e conte o que viu. Não precisa de cadastro, e a sua correção ajuda o próximo motorista.
Como eu chego até o estacionamento?
O botão “Ir agora” abre a rota direto no Google Maps do seu celular, a partir de onde você está. Na página também dá para ver o mapa do local e, quando o estacionamento informou contato, ligar ou chamar no WhatsApp.
O site sabe onde eu estou?
Só se você permitir. Ao tocar em “Usar minha localização”, o Estacionou vê onde você está e mostra os estacionamentos mais próximos. Essa localização não é guardada por nós.
Para quem tem estacionamento
Meu estacionamento já está no site. E agora?
Esse perfil nasceu de um levantamento de dados públicos e fica no ar como “sem dono” até alguém assumir. Toque em “Assumir este perfil”, informe sua relação com o local e um contato; nossa equipe confere o pedido e, aprovado, você assina e passa a controlar preço, fotos e horários.
O que o motorista vê do meu estacionamento?
Só a sua página: fotos, endereço, preços (hora, diária e mensal), horários, comodidades, formas de pagamento, o aviso de vagas e os botões de contato. Os dados da sua conta e do seu painel não aparecem para ninguém.
Como eu recebo o contato de quem se interessou pelo meu estacionamento?
Quem se interessa por uma vaga, por hora, diária ou mensal, fala direto com você: a sua página tem os botões de WhatsApp e de ligar. A cada toque neles, você também recebe um aviso no painel e por e-mail.
Como funciona o pátio, e preciso de internet no local?
No pátio você registra cada entrada e saída pelo celular ou pelo computador. Cada registro atualiza sozinho o aviso de vagas que o motorista vê, e por isso é preciso ter internet no local.
O que muda no aviso de vagas quando eu registro entrada e saída?
É esse registro que sustenta o aviso de vagas na sua página: enquanto o pátio está em uso, o sistema calcula sozinho “carros dentro ÷ capacidade” a cada entrada e saída. Sem movimento por muito tempo, o aviso volta para “Não informado” em vez de mostrar um número parado.
E se eu esquecer de registrar uma saída?
Ao fechar o dia, o Estacionou mostra os veículos que ficaram sem saída e pergunta, um por um, se o veículo continua no pátio ou se já saiu. Se forem muitos, o botão “Esvaziar pátio” libera todas as vagas de uma vez.