Perguntas frequentes

Não. Você busca, vê o aviso de vagas e o preço, e sai direto para o estacionamento pelo botão “Ir agora” — sem cadastro, sem senha e sem e-mail pedido em nenhum momento da busca.

Nada. A busca, a página de cada estacionamento e o botão “Ir agora” são gratuitos para quem dirige; quem paga a assinatura mensal é o dono do estacionamento, não você.

Não — o Estacionou não reserva vaga hoje. Ele mostra onde tem lugar, o preço informado e a distância até você, para você decidir e seguir direto para lá pelo botão “Ir agora”. Como não há reserva, ninguém segura o lugar: quem chega primeiro ocupa, como em qualquer estacionamento.

Ele vem do próprio estacionamento, contado a cada entrada e saída que a equipe do local registra, e mostra sempre há quanto tempo foi atualizado. Quando o pátio passa muito tempo sem nenhum registro, o aviso vira “Não informado” em vez de arriscar um número velho.

É o preço que o próprio estacionamento informou ao Estacionou, não um valor cobrado por nós. Ele pode ter mudado desde a última atualização; confirme na cancela ou com quem estiver no local antes de deixar o carro.

Toque em “Reportar erro” na página do estacionamento, escolha o que está errado (preço, fechado, endereço não existe ou outro) e conte o que viu — sem cadastro, sem login. Sua correção ajuda o próximo motorista que passar por ali.

O botão “Ir agora” abre a rota direto no Google Maps do seu celular, a partir de onde você está. Na página também dá para ver o mapa do local e, quando o estacionamento informou contato, ligar ou chamar no WhatsApp.

Por enquanto não. O Estacionou está num piloto que cobre uma região de Curitiba, e é só ali que a cobertura de estacionamentos cadastrados é densa; fora dessa região a busca pode voltar vazia ou com poucos resultados.

Não existe aplicativo para instalar. O Estacionou é um site que funciona direto no navegador do seu celular ou computador, sem ocupar espaço no aparelho e sem passar por nenhuma loja de aplicativos.

Só se você deixar: ao tocar em “Usar minha localização”, o próprio navegador pede sua permissão, e sem ela dá para digitar o destino manualmente. Essa localização nunca é guardada — o Estacionou não a salva em lugar nenhum.

Esse perfil nasceu de um levantamento de dados públicos e fica no ar como “sem dono” até alguém assumir. Toque em “Assumir este perfil”, informe sua relação com o local e um contato; nossa equipe confere o pedido e, aprovado, você assina e passa a controlar preço, fotos e horários.

Um plano único de R$ 69,90/mês por estacionamento, sem taxa de adesão e sem versão gratuita: sua página completa, ajuste da disponibilidade, comodidades, Resultados de demanda, os contatos que sua página gera, o pátio com registro de entrada e saída, aparelhos autorizados e o selo "Verificado" — tudo no mesmo plano, sem versão mais cara. Se você tem mais de um estacionamento, cada um tem a própria assinatura, cobrada e cancelada separadamente, pelo mesmo preço.

Não. O cadastro da assinatura aceita CPF ou CNPJ, então dá para assinar como pessoa física desde o primeiro dia. Formalizar com CNPJ mais adiante é uma escolha sua — não é exigido para começar a usar o Estacionou.

Sim, direto pelo painel, em Assinatura, sem multa e sem precisar ligar para ninguém. Ao cancelar, seu perfil continua no ar, volta a aparecer como “sem dono”, e seus dados e fotos ficam guardados para quando você quiser reativar.

O pátio é uma tela simples para registrar quem entra e quem sai, feita para ser mais rápida que o caderno de papel. Ela precisa de internet no momento do registro — hoje não existe modo sem conexão —, então confira o sinal de celular no local antes de assinar.

Não. Você gera um link de uso único no painel e abre no celular que vai ficar no pátio; o aparelho se autoriza sozinho, sem e-mail nem senha, e só enxerga a tela do pátio — nunca sua conta nem a cobrança. Você revoga o aparelho quando quiser.

É esse registro que sustenta o aviso de vagas na sua página: enquanto o pátio está em uso, o sistema calcula sozinho “carros dentro ÷ capacidade” a cada entrada e saída. Sem movimento por muito tempo, o aviso volta para “Não informado” em vez de mostrar um número parado.

No fim do expediente, “Fechar o dia” lista todo veículo ainda aberto e pede uma resposta para cada um: saiu agora, continua no pátio ou saiu sem registro. “Esvaziar pátio” faz isso de uma vez, fechando tudo como “saiu sem registro” — sem essa etapa, o aviso de vagas trava errado.

Eles veem só a sua página pública: fotos, preços, horários, comodidades e o aviso de vagas. Sua conta, seu e-mail, sua forma de pagamento e tudo que acontece no seu painel nunca aparecem — nada disso fica visível para quem está buscando estacionamento.

Quando alguém demonstra interesse em vaga mensal na sua página, isso vira um contato para você, com aviso no painel e por e-mail. Em Mensalistas você mantém a lista de quem já é mensalista, com nome, placa e situação de pagamento, sem precisar de planilha à parte.